如果說市場就是戰場,那他們就是三友環保的先鋒軍。
征戰于市場的最前方,拓市場跑客戶;駐守于項目的各環節,跟質量強服務;緊盯著行業的大數據,做分析搶先機……無論春夏秋冬,總能看到他們奔波于全國各地的身影。
他們,就是三友環保市場部客戶經理們。
如果說市場部是一支軍隊,那他就是市場部的排頭兵。
用數學的思維做市場,抓小細節,也懂大布局;用通關的心態戰困難,在挑戰中強大,在闖關中享受……無論何時何地,總能感受到他無懼困難、迎難而上的倔勁。
他,就是三友環保市場部客戶經理王佐。

(圖為王佐[右一]與同事一起溝通技術方案)
用數學的思維做市場
從2021年6月加入三友環保,只用了僅僅半年多的時間,王佐便在市場拓展和項目回款兩件事情上取得了不菲的成績,對此,他用“只是求知欲更強一點,只是更勤奮一點,只是跑得更勤”來形容自己的努力,但對于工作方法,他卻提出了一個新穎的概念——用數學的思維做市場。
回顧其在職業規劃及工作進程中的方式,就可以發現,所謂的數學思維并不只是說說而已,他切實的將數學思維中的全局觀、邏輯性等運用到了自己的生活及工作之中,真正體現了“數學使人周密”的道理。
在職業規劃上,他擁有全局思維,從環境工程專業科班出身,到工程部項目人員,再到環保行業的客戶經理,他完成了從后端到前端的身份轉變。對于他來說,人生所走的每一步都不會浪費,在技術與項目上的雙重經驗,讓他在行業對市場人員要求越來越高的大環境之下,“內卷”成功,為他成為一名優秀的市場人員奠定了基礎。
在具體工作中,他擁有邏輯思維,從探索商機、客戶對接、關系維護,再到項目溝通、推動落地、項目跟進,他在一環又一環的事項中去摸索方法,找尋規律,熟悉流程,完成“與人打交道”這項最難的工作。
對于他而言,與人打交道的這項工作,最難的點無異于如何與客戶建立信任感。在這個過程中,他深度了解客戶的性格與喜好,找到客戶的需求與公司、技術優勢的共通點,用執著的精神去堅持;他緊抓市場工作的靈活性,通過不同的方式去謀求合作的可能,用“條條道路通羅馬”的精神去開拓路徑,讓工作成為一步步解題的過程,并從中得到收獲。
在對待客戶時,他擁有理性思維,一方面市場有淡旺季之分,服務永遠沒有休止符,他基于“服務客戶,追求極致”的理念,用心服務踐行承諾;另一方面,他正確看待與客戶之間的關系,以實力來謀求與客戶之間的合作共贏,與客戶一起共同為一個目標而努力。
在與客戶進行溝通的過程之中,三友環保的品牌實力與技術優勢給了他最大的底氣,與此同時,也正如同他自己所說,“當你覺得自己低人一等時,反而給自己設置了門檻”。因此,在面對客戶之時,只有完成了自我心態上的轉換,才能真正做到理解客戶的所思所想,永葆積極的熱忱與真誠的態度為客戶提供極致的服務。
“即使開始時懷有抵觸的人,只要自己抱著真實和誠意去接觸,就一定能換來好意。“這不僅僅是王佐的制勝之道,也是三友環保整個市場部一直恪守的圭臬,將客戶當成朋友,想顧客所想,急顧客所急,用真誠與誠意去建立與客戶之間的信任關系,與客戶一起成長。
用通關的心態戰困難
或許是基于自身樂觀、外向的性格,在面對工作中的困難與挫折之時,王佐認為“這就像打游戲,只有一關關的去闖,才能收獲最后的勝利”。
當面對回款的老大難問題時,他從自身與對方兩個方向上找尋原因,以“互相理解”來看待問題,用做好售后服務、維系日常關系、做到盡善盡美等方式來推動回款工作的進行,用打怪的執著精神與應對能力,應對困難。
當面對業務拓展的挑戰之時,他一方面將主動性作為第一屬性,正如同在游戲中,為了 carry 全場,采取主動策略,通過“擊殺野怪”(完成工作任務)獲得金錢,并通過隊友圍剿敵人(配合其他部門搶奪市場占有率),通過摧毀敵軍基地(壟斷一個產業)實現最終的勝利;另一方面,他也從不認為放棄就代表著失敗,他深切明白及時割肉、降低成本的道理,基于自己的判斷及多方觀察,及時放棄并止損,用面對游戲輸贏的心態正確看待最終的結果,并以滿血的激情去應對下一個副本。
當面對工作中的壓力之時,他善于把一項又一項繁瑣的工作變成有趣的挑戰,當壓力當成對自己的試煉,并通過多種方式幫助自己解壓,將壓力轉化成動力,真正做到“得意失意不在意,順境逆境不止境”。
當看待工作所帶來的成長之時,他認為“成長是一個小火慢燉的過程”,雖然在這個過程中充滿了等待與煎熬,但只要拿出游戲的心態,將每一步都走穩走扎實,讓每一關都能在通過中收獲經驗,這種“緩慢”就會變成一種“向上”的力量。
(圖為生活中的王佐)
立足湖南、潛心中國、放眼全國……三友環保的快速拓展之路離不開每一位三友環保市場人的堅守與努力。
人生不是百米賽跑,而是一場馬拉松,每一位市場人的誕生,都是經過時間淬煉而出的結果,更是日積月累的沉淀。對三友環保市場人來說,拿出好的狀態和專業的態度迎接每一位客戶,讓現在所擁有的成就都藏在堅持中,他們堅信,越努力才會越成功。